Letzte Aktualisierung: 1. September 2026
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit nach Deutschland. Der Versand ist auf das deutsche Festland und die im Rahmen des Bestellvorgangs verfügbaren Lieferadressen innerhalb Deutschlands beschränkt.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
2. Versandkosten
Bei einem Bestellwert von weniger als 116,66 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 6,66 €.
Ab einem Bestellwert von 116,66 € ist der Versand kostenlos.
Die für Ihre konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang transparent angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst die erforderlichen Schritte zur Prüfung, Vorbereitung und Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sie ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.
Die Transportzeit beginnt grundsätzlich nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister.
4. Bestellschluss
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem Tag des Eingangs in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an einem gesetzlichen Feiertag eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Der Bestellschluss bestimmt den Beginn der Bearbeitung und stellt keine Garantie für einen bestimmten Liefertermin dar.
5. Versanddienstleister
Je nach Bestellung und Lieferadresse kann der Versand beispielsweise über UPS, FedEx oder DHL Express erfolgen.
Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister kann von der Bestellung, der Lieferadresse und der Versandabwicklung abhängen. Eine freie Auswahl des Versanddienstleisters durch den Kunden ist daher nicht für jede Bestellung möglich.
6. Lieferzeit
Die reguläre Transportzeit beträgt 6–12 Werktage.
Die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und die Transportzeit von 6–12 Werktagen sind getrennte Zeiträume. Die tatsächliche Dauer einer Bestellung kann daher von der Bearbeitung und dem anschließenden Transport abhängen.
Die angegebenen Zeiträume beziehen sich auf die reguläre Abwicklung. Unvorhersehbare Ereignisse oder Störungen im Transportablauf können zu Verzögerungen führen.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand können Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt werden.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Sie den aktuellen Versandstatus anhand der bereitgestellten Informationen des jeweiligen Versanddienstleisters überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis neue Sendungsinformationen im jeweiligen System angezeigt oder aktualisiert werden.
Wenn die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wird oder Ihre Bestellung nach Ablauf der regulären Lieferzeit nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
8. Steuern und Zollabwicklung
Die für die jeweilige Bestellung anfallenden steuerlichen Kosten sind in den entsprechenden Produktpreisen enthalten, soweit dies für die Bestellung gilt.
Die normale Zollabwicklung wird durch den von uns eingesetzten Versand- oder Logistikdienstleister durchgeführt. Sie müssen die normale Zollabwicklung für Ihre Bestellung grundsätzlich nicht selbst übernehmen.
Unter normalen Umständen müssen Sie daher keine zusätzlichen Kosten für die reguläre Import- und Zollabwicklung bezahlen.
Besondere gesetzliche Anforderungen oder außergewöhnliche Umstände bleiben hiervon unberührt.
9. Lieferverzögerungen
Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen regulären Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte möglichst zeitnah an uns.
Für eine schnellere Bearbeitung Ihres Anliegens halten Sie bitte, soweit vorhanden, Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers und die Informationen zur Sendungsverfolgung bereit.
Wir prüfen die verfügbaren Bestell- und Versandinformationen und klären den Status der Sendung im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten.
Für Verzögerungen können beispielsweise eine erhöhte Auslastung des Transportnetzwerks, Feiertage, ungünstige Wetterbedingungen, unvorhersehbare Transportstörungen oder andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verantwortlich sein.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
10. Beschädigte Waren bei Lieferung
Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung eine beschädigte Verpackung oder eine Beschädigung der Ware feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Für die Prüfung Ihres Anliegens können insbesondere folgende Informationen erforderlich oder hilfreich sein:
Bestellnummer
Bezeichnung des betroffenen Artikels
Beschreibung der festgestellten Beschädigung
Klare Fotos der beschädigten Ware
Klare Fotos der Verpackung, soweit vorhanden
Wir prüfen den jeweiligen Fall anhand der verfügbaren Informationen und bearbeiten ihn nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Soweit eine Rückgabe oder Erstattung erforderlich ist, richtet sich die weitere Bearbeitung nach den hierfür geltenden Bedingungen.
11. Verlust einer Sendung
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der erwarteten Lieferzeit nicht erhalten oder die Sendungsverfolgung einen ungewöhnlichen oder nicht eindeutigen Status anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen die verfügbaren Bestell- und Versandinformationen und können den Versandstatus anhand der Informationen des jeweiligen Versanddienstleisters überprüfen.
Die weitere Bearbeitung richtet sich nach den Umständen des jeweiligen Falls, den verfügbaren Informationen und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Eine bestimmte Ersatzlieferung oder eine bestimmte Entschädigung wird nicht unabhängig von den Umständen des Einzelfalls zugesagt.
12. Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie nach Ihrer Bestellung eine Änderung der Lieferadresse oder anderer für die Zustellung relevanter Angaben wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Eine Änderung kann geprüft werden, solange die Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder versandt wurde.
Sobald eine Bestellung bereits bearbeitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung der Lieferinformationen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse und sonstigen Versandangaben daher sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.
13. Lieferadresse und Mitwirkungspflichten
Bitte geben Sie während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie die für die Zustellung erforderlichen Kontaktdaten an.
Wenn sich Ihre Lieferadresse oder andere für die Zustellung relevante Angaben ändern, informieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
Wenn aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben Schwierigkeiten bei der Zustellung entstehen, prüfen wir den jeweiligen Fall unter Berücksichtigung der konkreten Umstände und der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
14. Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, gelten die Bestimmungen unserer Stornierungsrichtlinie.
Nicht versandte Bestellungen können nach Maßgabe dieser Richtlinie zur Stornierung angefragt werden. Bei einer zulässigen Stornierung einer noch nicht versandten Bestellung erfolgt die Erstattung entsprechend den geltenden Bedingungen.
Nach dem Versand ist eine unmittelbare Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Gesetzliche Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Wichtiger Hinweis: Bitte lesen Sie unsere Stornierungsrichtlinie, wenn Sie eine Bestellung stornieren oder prüfen möchten, ob eine Stornierung noch möglich ist.
15. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Für Rückgaben, das gesetzliche Widerrufsrecht und Erstattungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Diese Versand- und Lieferbedingungen schränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
Insbesondere bleibt ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht unabhängig von diesen Versand- und Lieferbedingungen bestehen.
Für freiwillige Rückgaben gelten die hierfür vorgesehenen Voraussetzungen und Fristen.
Wichtiger Hinweis: Bitte lesen Sie unsere Ruickgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie, bevor Sie eine Rückgabe oder Erstattung beantragen. Dort finden Sie wichtige Informationen zu Rückgabe, Widerruf, Rücksendekosten, Rücksendeetiketten und Erstattungen.
16. Unvorhersehbare Lieferverzögerungen
In bestimmten Situationen kann sich die Lieferung aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen. Hierzu können beispielsweise außergewöhnliche Wetterbedingungen, erhebliche Störungen des Transportnetzwerks, Feiertage oder andere unvorhersehbare Transportunterbrechungen gehören.
Wir bemühen uns, die Auswirkungen solcher Umstände auf die Lieferung im Rahmen des Zumutbaren zu begrenzen.
Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben auch in solchen Fällen unberührt.
17. Weitere Informationen zum Versand
Wichtiger Hinweis: Bitte lesen Sie unsere Versand- und Lieferbedingungen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Dort finden Sie die wichtigsten Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit, Lieferzeit, Versand und weiteren Fragen zur Zustellung.
18. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung, Lieferverzögerungen oder Ihrer Bestellung haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: hello@borelldane.com
Telefon: +1 (660) 717-1378
Adresse: 3616 N 23rd St #F, Saint Louis, MO 63107, Vereinigte Staaten
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)