Kontaktinformationen
Stand: 1. September 2026
Sie haben eine Frage zu unseren Möbeln, zu einer Bestellung oder zu einem Serviceanliegen? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Für eine schnelle und eindeutige Bearbeitung empfehlen wir, bei konkreten Bestellfragen möglichst die Bestellnummer anzugeben.
1. Kontaktmöglichkeiten
hello@borelldane.com
Per E-Mail können Sie uns insbesondere bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen kontaktieren. Bitte nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
Bitte senden Sie keine vollständigen Zahlungsdaten, Passwörter oder andere nicht erforderliche vertrauliche Informationen per E-Mail.
Telefon
+1 (660) 717-1378
Telefonisch können Sie uns bei allgemeinen Fragen sowie bei Anliegen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zum Service erreichen.
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)
Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns weiterhin per E-Mail kontaktieren. Eingehende Nachrichten werden während der regulären Servicezeiten bearbeitet.
2. Das richtige Anliegen schnell finden
Fragen zu einer Bestellung
Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch an uns. Halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit.
Fragen zu Versand und Lieferung
Wenn Sie Informationen zu Versand, Lieferung oder dem Status Ihrer Bestellung benötigen, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Bitte beachten Sie auch unsere Versand- und Lieferbedingungen, in denen die geltenden Versandinformationen zusammengefasst sind.
Fragen zur Stornierung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig. Ob und unter welchen Voraussetzungen eine Stornierung möglich ist, richtet sich nach den geltenden Bedingungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Fragen zu Rückgabe und Erstattung
Wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe oder Erstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den für die Bearbeitung erforderlichen Angaben.
Die entsprechenden Bedingungen finden Sie in unserer Ruickgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.
Allgemeine Fragen
Auch bei allgemeinen Fragen zu Produkten, zum Einkauf oder zu unseren Servicebedingungen können Sie sich gerne an uns wenden.
3. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Bitte beachten Sie für nähere Informationen zu Versand und Lieferung unsere Versand- und Lieferbedingungen.
4. Kontaktadresse
Unsere Kontaktadresse lautet:
3616 N 23rd St #F
Saint Louis, MO 63107
United States
Diese Kontaktadresse dient der allgemeinen Kontaktaufnahme. Sie stellt nicht automatisch eine Rücksendeadresse dar. Für Rückgaben gelten die jeweils angegebenen Rückgabebedingungen.
5. Weitere wichtige Informationen
Je nach Anliegen können zusätzliche Informationen auf unserer Website relevant sein. Bitte lesen Sie insbesondere die jeweils passende Richtlinie, bevor Sie eine Anfrage zu einer Bestellung stellen.
Allgemeine Geschaftsbedingungen
6. Unsere Kontaktdaten
Website: borelldane.com
E-Mail: hello@borelldane.com
Telefon: +1 (660) 717-1378
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)
Liefergebiet: Deutschland